Greenkey, un’azienda di pannelli solari in rapida crescita, doveva affrontare sfide nella gestione del servizio clienti. L’aumento dei clienti richiedeva una gestione efficiente delle richieste di supporto e una migliore esperienza del cliente.
Successo nella Gestione del Servizio Clienti con Salesforce Service Cloud
![Logo Greenkey](https://youy.ch/wp-content/uploads/2023/07/2023-09-11-17_58_44-LOGO-GREENKEY-vector-2023.png)
Abbiamo implementato Salesforce Service Cloud per Greenkey, creando un sistema centralizzato per la gestione delle richieste di supporto. Le richieste sono state categorizzate e prioritizzate, mentre le interazioni dei clienti sono state tracciate per fornire risposte personalizzate e tempestive.
![salesforce experience cloud](https://youy.ch/wp-content/uploads/2023/07/2@2x-1024x605.png)
L’implementazione di Service Cloud ha migliorato l’efficienza operativa di Greenkey. La gestione delle richieste di supporto è stata ottimizzata, i tempi di risposta sono diminuiti e l’esperienza del cliente è stata migliorata. Grazie alla gestione del servizio clienti basata su Salesforce Service Cloud, ora Greenkey si trova nel futuro.
![azienda digitalizzata](https://youy.ch/wp-content/uploads/2023/07/azienda-digitalizzata.png)
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